Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

**BonicaScribe**, propiedad de **JR Consulting**, con domicilio en México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (la "Ley").

2. Datos Personales Recabados

Para prestar nuestros servicios, BonicaScribe recaba los siguientes datos personales:

• **Datos de identificación:** Nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• **Datos de uso del servicio:** Grabaciones de voz, transcripciones, datos de formularios médicos (nombres de pacientes, antecedentes, diagnósticos, etc.), comandos de IA, y cualquier otro dato que usted introduzca en la aplicación.
• **Datos de facturación y pago:** Información de suscripción y detalles de pago gestionados a través de Stripe.
• **Datos técnicos:** Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información de uso para mejorar la plataforma.

3. Fines del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos tienen las siguientes finalidades:

• **Fines primarios:**
  • Proveer el servicio de transcripción y documentación médica de BonicaScribe.
  • Gestionar su cuenta y su suscripción.
  • Realizar la facturación y procesar pagos a través de Stripe.
  • Mejorar la calidad y el rendimiento de la aplicación, incluyendo la función de IA.
  • Ofrecer soporte técnico y responder a sus consultas.
• **Fines secundarios:**
  • Enviar comunicaciones promocionales y novedades sobre el servicio (si usted lo autoriza).
  • Análisis estadístico y de mercado para entender cómo se usa nuestra plataforma.

4. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros para las siguientes finalidades:

• A **Stripe** para el procesamiento seguro de pagos.
• A **proveedores de servicios de IA** (como Gemini de Google) para la transcripción y el análisis de voz. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales garantizan la protección de los datos.
• A **autoridades competentes** en caso de que sea requerido por ley.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud al correo electrónicocontacto@jrconsulting.com.mx.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@jrconsulting.com.mx.